Overal rotzooi

De kwaliteit van spullen daalt en de overbodige snufjes maken het er niet beter op. Gabriel Yoram zocht uit wat daarachter zit.

Was vroeger alles beter? Nee, maar veel spullen wel. Dat is de boodschap van het boek Waarom je nieuwe mixer kapot gaat en die van je oma het nog steeds doet van Gabriel Yoran.

Zonder kronkels

‘Overal in de westerse wereld zitten gebruikers moedeloos voor hun aankopen’, schrijft Yoran – of het nu gaat om kleding, auto’s met touchscreens of koffieapparaten.

Zo worden producteigenschappen die pas opvallen als ze ontbreken tegenwoordig plotseling weggelaten, en later weer toegevoegd als speciale functie. Dat merkte Yoran toen hij zelf een doucheslang kocht die continu rare kronkels maakte als hij hem niet op de goede manier hanteerde en vervolgens in de winkel een veel duurdere ‘twistfree’ variant tegenkwam.

Verrotzooiing

Uiteindelijk leidt de lage kwaliteit van al die artikelen tot verrotzooiing, dus tot zolders en kelders vol spullen die niemand gebruikt. Een belangrijke reden van het kwaliteitsverlies van spullen is de consumptiemaatschappij, schrijft Yoran, waar degelijke bedrijven die het altijd van hun goede naam moesten hebben worden opgekocht door investerings- of participatiemaatschappijen die vooral winst willen maken.

Kwaliteit

Yoran loopt de problemen die hij tegenkomt hoofdstuk voor hoofdstuk na. Het heeft geleid tot een goed gedocumenteerd en zeer vermakelijk boek vol humoristische voorbeelden, dat uiteindelijk gaat over economie, winst maken, duurzaamheid, koffieapparaten met afstandsbediening, computerupdates, de geplande veroudering van spullen, Deense ramen, functionalisme en meer – om uiteindelijk stil te staan bij de vraag: maar wat ís dan eigenlijk een goed product? 

Ik denk de mixer van zijn oma.

Openingsbeeld: Depositphotos